So sichern Sie Ihr E-Bike richtig ab

Für Autos gibt es die Vollkasko, für E-Bike, Pedelec und E-Scooter gibt es den Komplettschutz von Wertgarantie, dem Spezialversicherer aus Hannover. Wertgarantie aus Hannover sichert die klimaneutrale Mobilität ab – und geht als Arbeitgeber mit gutem Beispiel voran. Patrick Döhring, Vorstandsvorsitzender der Wertgarantie SE, im Interview.

Warum gewinnt klimaneutrale Mobilität per Rad gerade jetzt an Bedeutung?
Die Corona-Pandemie hat unser Mobilitätsverhalten verändert. Viele Menschen haben sich aufs Fahrrad besonnen oder sich ein E-Bike gekauft. Es ist ja schließlich auch eine besonders gute Möglichkeit um den täglichen Arbeitsweg oder Einkauf zu erledigen und taugt zudem als corona-konforme Freizeitaktivität. In diesem Zusammenhang wurde deshalb sogar unser langjähriges Unternehmens-Motto „Mit dem Rad zur Arbeit“ plötzlich wieder richtig modern. Und ebenso alle Ideen, die wir als fahrradfreundlicher Arbeitgeber dazu bereits entwickelt hatten.

Ist das Rad für Sie die einzige zukunftsfähige, klimaneutrale Mobilitätslösung?
Als wir vor mehr als 20 Jahren mit dem Fahrradgeschäft anfingen, waren diese Entwicklungen im Bereich klimaneutraler Smart Mobility noch nicht abzusehen. Insbesondere ist die „letzte Meile“ – in Kombination mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Car-Sharing oder dem eigenen Auto – prädestiniert für Pedelec, E-Bike oder E-Scooter. Die Elektromobilität zeigt dort schon jetzt ihr ganzes Potenzial. Gerade im urbanen Raum zeigt sich, wohin die Entwicklung geht: Beim Wohnungsbau in den Städten gehören heutzutage beispielsweise komfortable Abstellmöglichkeiten für Fahrrad oder E-Bike ebenso zum Standard wie Ladesäulen für E-Autos oder Parkplätze für Car-Sharing-Autos.

Eine gute Versicherung macht es möglich, ein E‐Bike oder E‐Lastenrad selbstverständlich auch über Nacht am Straßenrand abstellen zu können. Wie sichert Wertgarantie diese Fortbewegungsmittel ab?
Vorab sei gesagt, dass für die Sicherung erstmal jede Person selbst verantwortlich ist: Wer sein Rad am Straßenrand abstellt, sollte es ganz banal an einem festen Gegenstand anschließen. Und zwar mit einem Schloss, das ausreichend Schutz bietet. Denn nicht nur teure Fahrräder, sondern auch E-Bikes sind verstärkt eine beliebte und lohnenswerte Beute für Diebe. Wir als Wertgarantie bieten zudem einen Komplettschutz für neue und gebrauchte E-Bikes und Pedelecs, ähnlich dem, was die Menschen aus einer Autoversicherung als Vollkasko kennen. Bei diesem Komplettschutz ist auch ein Diebstahl abgesichert. Er umfasst sowohl Teilediebstahl bei Fahrrädern, E-Bikes und Pedelecs als auch den einfachen Diebstahl, Raub und Einbruchdiebstahl.

Nachhaltig mobil: Vorstandsvorsitzender Patrick Döring nutzt das E-Lastenrad von Wertgarantie.

Ein E‐Lastenrad oder ein E‐Bike sind Wertgegenstände. Eine Reparatur wird deshalb auch schneller teurer als bei einem herkömmlichen Fahrrad. Wie hilft Wertgarantie, wenn mal etwas kaputtgeht?
Wichtig sind ein umfangreicher Diebstahlschutz sowie die Kostenübernahme bei Schäden – sei es durch einen Unfall oder auch unsachgemäße Handhabung oder gar Vandalismus. Der Wertgarantie-Komplettschutz bietet das. Darüber hinaus profitieren Kundinnen und Kunden von einem Pick-Up-Service: Wer mit seinem E-Bike oder Pedelec liegenbleibt, wird kostenfrei abgeholt. Das gilt für Fahrer ebenso wie für das Rad. Der E-Komplettschutz sichert übrigens auch Reparaturkosten für E-Scooter ab.

Wie werden Schadensfälle geregelt?
Kunden können einen Schaden zum Beispiel unkompliziert im Kundenportal melden. Das Fahrradteam von Wertgarantie kümmert sich schnellstmöglich um eine Reparatur. Alternativ können sich Kundinnen und Kunden auch einfach an einen Wertgarantie-Fachhändler in ihrer Nähe wenden. Die Experten prüfen das Rad, reparieren Defekte und wickeln den Schaden direkt mit Wertgarantie ab. Die Rechnung übernimmt Wertgarantie. Fahrradhändler sind glücklich, denn sie überzeugen mit ihrem Service und festigen die Kundenbindung.

Mit dem Rad zur Arbeit zu fahren, ist in Ländern wie den Niederlanden völlig selbstverständlich. Für Hannover und die Region ist es ein wichtiges Ziel. Das Team von Wertgarantie lebt das bereits. Deshalb ist das Unternehmen mehrfach als fahrradfreundlicher Arbeitgeber ausgezeichnet. Wie hat Wertgarantie das geschafft?
Wertgarantie ist es sogar gelungen, vier Mal in Folge zum fahrradfreundlichsten Arbeitgeber in Hannover und der Region gekürt zu werden. Das Fahrrad hat bei Wertgarantie eine ganz besondere Bedeutung, nicht nur, weil wir Fahrräder und E-Bikes versichern, sondern auch, weil wir es gut finden, wenn möglichst viele Mitarbeitende mit dem Rad zur Arbeit kommen. Wir bieten bei uns am Aegi daher mehr als 60 Fahrradstellplätze, Duschen, eine hauseigene Fahrradwerkstatt und diverse Angebote, wie zum Beispiel Fahrrad-Leasingmöglichkeiten. Für unsere Mitarbeitenden steht zudem ein eigenes E-Lastenrad kostenfrei zur Verfügung. Darüber hinaus haben sie Anspruch auf ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter hat so die Möglichkeit, einen Beitrag zu einer nachhaltigen Mobilität zu leisten.

Abgesichert unterwegs: Der E-Komplettschutz sichert auch Reparaturkosten für E-Scooter ab.